Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeines und Geltungsbereich

Der Vertrag ist mit dem Empfang der schriftlichen Bestätigung des Lieferanten, dass er die Bestellung annimmt (Auftragsbestätigung) abgeschlossen. Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten ausschliesslich, soweit im Einzelfall nicht ausdrücklich und schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.

Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und mehrwertsteuerpflichtig angegeben. Es besteht kein Mindestbestellwert.

Spezialkonditionen

Bei Liquidationsartikeln und Spezialaktionen gilt: "es hät solangs hät". Es gibt keine Nachlieferung bei ausverkauften Artikeln.
Aktionen sind nicht kumulierbar mit anderen Vergünstigungen.

Zahlungsbedingungen

Bei Erstbestellung bezahlen Sie im Voraus. Sie können bei Abschluss des Einkaufs wählen: Bankübeweisung, TWINT, Paypal, Kreditkarte.
Schulgemeinden sind von dieser Regelung ausgenommen.

Weitere Bestellungen liefern wir gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Wir behalten uns bei grösseren Liefermengen Vorauskasse vor.
Ab der 2. Mahnung stellen wir für unseren Mehraufwand mit Fr. 20.- in Rechnung. Nach erfolgten Mahnungen behalten wir uns bei der nächsten Bestellung Vorauskasse vor.

Doppelte Zahlung: Üblicherweise erstellen wir für doppelt bezahlte Rechnungen eine Warengutschrift für unser Sortiment.
Für eine gewünschte Rückzahlung werden Umtriebs-Gebühren von Fr.20.- vom Betrag abgezogen.

Lieferung

Ihre Bestellung wird wochentags umgehend bearbeitet und unserem Paketpartner DPD übergeben. In der Regel erfolgt die Zustellung ab Versand innert 24 - 48h und gilt für Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein. Sie werden via Email über die geplante Zustellung informiert.
(Keine Lieferung ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein)
DPD Home: Das Paket wird vor der Türe / Milchkasten oder im Hauseingang deponiert.
Abholung: Nach erfolgter Vorbestellung ist eine Abholung ab Lager von Montag bis Samstag möglich. Sie erhalten nach der Bereitstellung Ihrer Bestellung eine Email von uns. Für Neukunden gilt auch hier Vorauskasse.

 
Versandkosten

Leider müssen auch wir unsere Versandkosten für 2025 anpassen. Die bereits seit längerem steigenden Kraftstoffpreise haben wir stets versucht selber aufzufangen. Um Ihnen weiterhin eine zuverlässige und gute Serviceleistung bieten zu können, sind wir zur Preisanpassung gezwungen.
Neu ab 1. Januar 2025:

Warenwert bis Fr. 250.-    Versandkosten Fr. 10.50 inkl. Mwst.

Warenwert bis Fr. 499.-    Versandkosten Fr. 6.00 inkl. Mwst.

ab Warenwert Fr. 500.-     erfolgt die Lieferung versandkostenfrei

Reklamation

Falsche oder defekte Ware kann innert 8 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, ohne Rückmeldung von Ihnen gilt die Lieferung als genehmigt.
Bei defektem Glas bitten wir um Bestätigung via Bild (Foto).
Preisreduzierte Artikel, besonders jene mit Ablaufdatum, sowie bereits geöffnete Kosmetikrohstoffe können nicht zurückgegeben werden.

Privatsphäre und Datenschutz

Wir geben keinerlei Daten an Dritte weiter und verkaufen keine Adressen! Unser Impressum gibt Ihnen dazu mehr Auskunft.

Heilpflanzen Atelier GmbH
Landstrasse 24
CH-8595 Altnau TG

rev.12.2024